Servisní prohlídky
EUROTRADINGGROUP s.r.o.
se sídlem Josefská 653/6A, Rumburk, 408 01
identifikační číslo: 28721446
Spisová značka: C 28650 vedená u Krajského soudu v Ústí nad Labem
pro prodej zboží prostřednictvím on-line obchodu umístěného na internetové adrese: www.etg-sro.cz www.kamnazvyroby.cz
__________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Na svoje krbová kamna se potřebujete plně spolehnout, svěřte tedy údržbu a před-sezónní servis odborníkům. Náš technik důkladně zkontroluje vaše krbová kamna u vás doma a v případě potřeby seřídí vše potřebné, či vymění náhradní díl za originální. Na použité originální náhradní díly dostanete slevu ve výši 15% z cen uvedených na našem e-shopu: www.kamnazvyroby.cz Na provedenou servisní prohlídku, dostanete pak na místě servisní protokol se záznamem kontroly. Cena je 2 500,- Kč s DPH za jednu prohlídku.
Co je v ceně služby ?
- v ceně je práce technika a cestovní náklady na místo instalace krbových kamen
- cena nezahrnuje náhradní díly, nebo spotřebovaný materiál
Co obsahuje servisní prohlídka ?
- vyčištění spalinové cesty ( kouřovodů ) od krbových kamen ke vstupu do komína
- vyčištění prostoru vně krbových kamen v oblasti deflektorů a litinového hrdla kouřovodu
- kontrola těsnosti litinového hrdla kouřovodu a kouřovodů ( trubek, kolen )
- kontrola těsnění pod sklem dvířek
- kontrola těsnosti dvířek, kontrola žáruvzdorného těsnění
- seřízení dvířek
- kontrola a seřízení kliky dvířek
- kontrola a promazání pantů dvířek
- kontrola regulace vzduchu
- kontrola těsnosti příruby externího vzduchu
- kontrola těsnosti externího přívodu vzduchu ( pokud je použit )
- kontrola žáruvzdorných tvarovek vně spalovací komory
- kontrola litinového roštu
- kontrola zábrany/bariéry
- kontrola popelníku
- drobné kosmetické opravy barvy ( poškrábání atd. pouze sprayem-shodná barva použitá při výrobě )
Jak službu servisní prohlídka objednat ?
- službu poskytujeme pouze pro naše výrobky zakoupené v ČR prostřednictvím našeho e-shopu: www.kamnazvyroby.cz
- službu objednáte označením políčka ANO, v doplňkových službách, v detailu produktů krbových kamen
- pokud službu servisní prohlídka objednáte, obdržíte při nákupu protokol o objednání služby s vyznačenou dobou trvání a identifikací výrobku ( výr.č. a model.)
- objednáním souhlasíte s těmito podmínkami služby : servisní prohlídky po dobu 24 měsíců od nákupu
Jak často a po jakou dobu služba trvá ?
- servisní prohlídky trvají po dobu 24 měsíců od nákupu
- servisní prohlídka je periodická 1x za 12 měsíců (termín bude naplánován, termín určuje dodavatel: budete kontaktováni telefonicky, nebo emailem pro výběr z možných termínů)
- servisní prohlídky se plánují na období před topnou sezónou, tedy: květen – říjen ( v individuálních případech i mimo toto období )
- pokud bude zákazník požadovat servisní prohlídky po uplynutí této doby, může nás kontaktovat na email: servis@etg-sro.cz, zpracujeme cenovou nabídku na následující servisní prohlídky
Jak zaplatím za spotřebovaný materiál, nebo náhradní díly ?
- po odsouhlasení spotřebovaného materiálu, nebo náhradních dílů, můžete zaplatit na místě technikovi v hotovosti, nebo kartou
- daňový doklad vám bude zaslán emailem
- obdržíte na místě potvrzený protokol o provedené servisní prohlídce, se soupiskou spotřeb. mat.+ doklad o zaplacení
Ostatní ?
- ostatní otázky, nebo detaily služby vám rádi zodpovíme : obchod@etg-sro.cz